“終身質保”，說起來容易，實際操作起來也是很有困難的。譯雅馨在與每個客戶合作伊始，就建立了數據庫，詳細記錄了合作過程中的所有點滴，這樣，追本溯源的時候，才能在最短的時間給客戶最需要的回饋。
       不久之前，一家外企找到譯雅馨，翻譯大量的技術文獻。翻譯完成后，雙方也都很滿意，但是兩個多月之后，突然提出其中一份資料有理解上的偏失。信息反饋到譯雅馨的時候，公司馬上根據客戶數據庫實時追蹤到翻譯流程“一譯二改三校四審五定稿”中都有哪些人員參與，然后把譯稿的問題找出來并作調整之后，發還給客戶，前后不過半天時間，當客戶問到服務費用時，公司負責人謙虛地說“請原諒我們的失誤給您帶來不便，公司的譯稿實行免費終身質保制度。”最終，客戶因為這樣的效率和這樣的服務態度，感到由衷的滿意。
       譯雅馨負責人Braque說：類似這樣的事例還有很多。因為我們一直都推行終身質保的免費服務，所以現在形成了一個‘老客戶持續穩定，新客戶多變靈活；老客戶介紹新客戶，新客戶稱贊老客戶’的良性局面。
因為良好的服務質量和態度，譯雅馨一直與三星、國家電網、平安銀行這樣的世界500強企業保持著良好持續的合作；同時，因為業界內的好口碑，這些老客戶也愿意介紹新客戶和譯雅馨進行合作。而那些新客戶，也都對譯雅馨的服務質量和態度暫不絕口。
       十年樹木，在十數載的積累和沉淀中，譯雅馨儼然成為中國翻譯界的翹楚。回憶創業時的艱難，回顧目前所得的成就，公司創始人Braque先生感慨地說：譯雅馨的今天離不開公司內部團隊的孜孜奉獻，更離不開各位新老客戶的信任與支持。
       展望未來，譯雅馨有信心在現有的基礎上，憑借自身的實力與能力，依托優質的服務和良好的客戶關系，讓未來的發展更上一層樓！