2013年10月14日，據(jù)譯雅馨翻譯公司了解到，“服務(wù)外包的核心資本是高技能人才。制造業(yè)依賴廉價人工成本優(yōu)勢的時代行將結(jié)束。由于企業(yè)員工對海外市場了解程度低，很多企業(yè)正在面臨前所未有的人才挑戰(zhàn)。”中國企業(yè)海外發(fā)展中心理事長益曉琳在美國臉譜(facebook)上和記者交流時說。

高級母語人才是全球化不可或缺的人才，中國服務(wù)型企業(yè)的外包業(yè)務(wù)主要來自美國、德國和英國等西方發(fā)達(dá)國家。印度憑借英語官方語言和軟件人才成本優(yōu)勢占據(jù)了全球服務(wù)外包的制高點(diǎn)，匯聚了眾多大型跨國公司的呼叫中心、軟件開發(fā)等國際大型外包服務(wù)基地。在這些中心，隨處可見歐美籍員工和印度人共同工作。

中國企業(yè)遠(yuǎn)未發(fā)展到這種層次。中國企業(yè)要拓展巴基斯坦和印度市場，基于思維方式差異的語言溝通瓶頸立即顯現(xiàn)出來。

母語翻譯是跨國企業(yè)的通行標(biāo)準(zhǔn)。語言的地道程度決定了母語國家消費(fèi)者對產(chǎn)品和品牌推廣的接納程度。就連世界上最窮的國家，例如古巴和老撾的工程項(xiàng)目都采用母語翻譯。目前中國的經(jīng)濟(jì)地位和跨國語言溝通水平極端不相稱。

隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的被迫轉(zhuǎn)型，國內(nèi)更多的服務(wù)外包型企業(yè)開始展露頭角，清潔能源、生物制藥等很多新興行業(yè)領(lǐng)先融入國際市場。母語翻譯服務(wù)迎來了曙光。上海、廣東、福建、浙江和江蘇等外向民營企業(yè)開始了史無前例的海外拓展。以知識經(jīng)濟(jì)最大特征的外包服務(wù)業(yè)年度增長率突破30%。在西方受金融危機(jī)沖擊企業(yè)難以為繼的時候，大型央企以及眾多中小企業(yè)開始沖擊海外投資和企業(yè)并購，于無聲處聽驚雷，中國企業(yè)正在改變著國際市場的格局。

國際市場策劃人才、母語專業(yè)人士開始走俏。但恰恰同時具備兩種技能的復(fù)合型人才奇缺。2007年下半年，上海一家中型IT企業(yè)的負(fù)責(zé)人公開打出招聘廣告，懸賞年薪1200萬，到年底仍然沒有幾個人應(yīng)聘，更別談?wù)衅干蠉徚恕?/p>

一些國際商務(wù)人士變得瘋狂。他們開始購買自動翻譯軟件，分分鐘過后，一篇滿目瘡痍的譯稿就出爐了。記者從行業(yè)人士那里聽說有20%左右的低價翻譯公司使用軟件翻譯，之后稍事修改。很多客戶因?yàn)椴欢庹Z而錯失大單，相信這種情況并不少見。

大量的信息不對稱造成了為數(shù)不少的中國企業(yè)不得不撤銷海外拓展部門。與此同時，眾多翻譯公司沒有及時調(diào)整以適應(yīng)形勢發(fā)展。“我們不重復(fù)客戶的語言，我們寫出我們客戶的客戶想要的語言。讓客戶達(dá)成目的是最重要的。”譯雅馨翻譯公司總經(jīng)理braque告訴記者。大多數(shù)翻譯客戶都認(rèn)為譯員的工作就是重復(fù)自己的話。“翻譯的傳話筒的功能就是遵循忠實(shí)原則，但原語言如果不適合目標(biāo)受眾，翻譯就要進(jìn)行再創(chuàng)作--譯文是按照原文意思寫出來的，不是用另一種語言進(jìn)行記錄，并且要善于和勇于發(fā)現(xiàn)客戶原文的錯誤進(jìn)行糾正。”braque說。

隨著中國企業(yè)海外拓展的崛起，譯雅馨翻譯公司的國內(nèi)客戶逐漸增多。我們有理由相信，中國企業(yè)海外拓展的成功離不開母語翻譯服務(wù)。隨著民營企業(yè)智造含量的不斷提升，母語翻譯一定可以成為國內(nèi)翻譯市場的一般標(biāo)準(zhǔn)，并且助力企業(yè)國際品牌的價值提升。

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