一家專業翻譯公司對外公布自己的重要客戶，能彰顯自己的實力來吸引更多的客戶。由于客戶的重要性，服務流程方面自然也所區別。
       深圳專業翻譯公司的重要客戶一般包括政府部門、外國領事館、企業、銀行、科研中心、事業單位、醫療機構、公證處、商業人士等。
       跨省公司的客戶都是一些大企業和國家機構，如沈陽傲華翻譯公司的重要客戶就有通用、殼牌、IBM、花旗銀行、寶馬、海爾、中央美術學院、蒙牛、十二屆全運會等等。深圳本土翻譯公司的重要客戶主要局限在深圳以及香港廣州境內，也有少量的境外客戶，如深圳翻譯服務有限公司的客戶有中國電信南寧分公司、深圳電視臺、深圳人才市場、青島啤酒南寧分公司、眾品網、澳大利亞新世界國際投資等等。有些針對小語種的公司的還擁有許多深圳境外的客戶。如有泰國駐南寧總領事館、泰國駐中國商務聯絡中心、中國中央電視臺國際頻道、泰國MCOT電視臺（第九頻道）、泰華國際（泰國）有限公司、DOVO Game Studio公司、桂泰投資有限公司、東亞糖業集團等。從調查來看，擁有知名大客戶的深圳本土翻譯公司的數量并不多，它們的客戶主要都是單個的商業人士和一些中小型企業。
       專業翻譯公司的服務流程分為筆譯流程和口譯流程。
       筆譯工作流程一般是：客戶下單—公司報價—雙方簽訂翻譯合同—項目分析—一譯—二校—三審—編排與定稿—客戶驗收及支付尾款—后期服務—回訪。“客戶下單”指客戶通過電子郵件、QQ或電話的方式給公司下翻譯訂單；“公司報價”指專員對稿件進行認真閱讀，初步分析，給客戶提供最合理的報價；“雙方簽訂翻譯合同”是指雙方就項目內容和具體需求進行協商，簽署合同，有的公司要求客戶支付訂金；“項目分析”是指翻譯公司分析翻譯材料的專業特性和難易度，定下翻譯的基調和風格、甄選譯員、制定項目進度表、明確分工等；“一譯、二校、三審”是指在翻譯過程中，翻譯人員會與客戶密切溝通，項目小組或經理會隨時跟蹤翻譯工作，翻譯結束后由校對人員進行校對和統稿，并將意見反饋給翻譯人員讓其作出修改，審核人員再進行二次校對和潤色，確保內容和風格與原文一致；“編排與定稿”指對翻譯稿件進行排版處理后最終定稿；“客戶驗收及支付尾款、后期服務、回訪”是指客戶查看譯文，滿意后付尾款，公司幫助客戶免費后續修改，結束服務后回訪客戶，傾聽客戶的建議和評價。以上筆譯過程有的公司會根據自身實際情況簡化一些。
       口譯工作流程比較簡單，一般是：客戶下單—公司報價—雙方簽訂翻譯合同—項目實施—項目完成和客戶支付尾款。在“雙方簽訂翻譯合同”這一環節，口譯人員會與客戶會面，答復客戶的咨詢，客戶提出對翻譯人員的具體要求，公司報價，客戶支付預付款；“項目實施”是指翻譯人員到位，履行翻譯職責；“項目完成和客戶支付尾款”是指口語翻譯過程結束后，客戶按照合同規定支付尾款。